Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese finden Sie unter folgendem Link:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wir sind zur Teilnahme jedoch bereit. Zuständig ist die Universalschlichtungsstelle des Bundes:

Universalschlichtungsstelle des Bundes
Straßburger Straße 8
77694 Kehl
www.verbraucher-schlichter.de